Cuánto cuesta un agente de voz IA en España

Por qué el precio varía tanto entre proveedores

El mercado de agentes de voz IA es relativamente nuevo y los modelos de precios todavía no están estandarizados. Hay proveedores que cobran por minuto de conversación, otros que ofrecen planes mensuales con minutos incluidos, y algunos que combinan ambos enfoques. Esto hace difícil comparar opciones sin entender primero el modelo de negocio detrás de cada precio.

Antes de mirar cifras, conviene hacerse tres preguntas: ¿cuántas llamadas recibe tu negocio al mes?, ¿cuánto dura de media cada llamada?, y ¿necesitas funciones como integración con calendario o CRM? Las respuestas a esas preguntas determinan qué modelo de precio te resulta más favorable.

Comparativa de precios del mercado (junio 2026)

La siguiente tabla recoge los proveedores más activos en el mercado español, con datos obtenidos de sus páginas de precios públicas:

Herramienta	Precio orientativo	Minutos incluidos	Español nativo
Nolam	~99 €/mes	Según plan	Sí
Synthflow	~29 $/mes	Limitados	Parcial
AMAI Voice	25 €/mes + 0,50 €/min	No (pay per min)	Sí
SYNIO Voz	79–549 €/mes	200–3.000 min	Sí

Hay que tener en cuenta que estas cifras son orientativas. Los precios pueden cambiar, y muchos proveedores ofrecen condiciones distintas según el sector o el volumen contratado.

Modelos de precio: cuál encaja con tu negocio

Pay-per-minute (pago por uso)

Pagas solo por los minutos que el agente habla. Es el modelo más flexible para negocios con un volumen de llamadas bajo o muy irregular. El riesgo es que el coste es imprevisible: si un mes recibes muchas más llamadas de lo habitual, la factura sube sin que hayas presupuestado ese gasto.

Este modelo suele ser más caro por minuto individual, pero puede salir a cuenta si tu negocio recibe menos de 50-100 minutos de llamadas al mes.

Plan mensual con minutos incluidos

Pagas una cuota fija que incluye un número determinado de minutos. Si superas ese límite, los minutos adicionales se cobran a un precio por minuto (excedente). Es el modelo más predecible para la contabilidad de una PYME.

Para un negocio que recibe entre 200 y 1.000 minutos de llamadas al mes, este modelo suele ser más económico que el pay-per-minute.

Plan enterprise o a medida

Para negocios con volúmenes de llamadas altos o necesidades de integración complejas, algunos proveedores ofrecen precios negociados fuera de los planes estándar. En este caso, el precio depende del volumen comprometido y de las integraciones necesarias.

Qué incluye (y qué no) el precio

El precio del agente de voz en sí no siempre incluye todo lo que necesitas para que funcione. Hay que tener en cuenta:

• Configuración inicial: algunos proveedores cobran una tarifa de puesta en marcha. Otros la incluyen en el plan.
• Integraciones: conectar el agente con tu calendario, CRM o sistema de reservas puede tener coste adicional, dependiendo del proveedor.
• Número de teléfono: en algunos casos necesitas contratar un número adicional o desviar tu número actual al agente.
• Soporte y ajustes: si el agente necesita actualizarse cuando cambias precios, horarios o servicios, hay proveedores que lo hacen incluido en el plan y otros que lo cobran aparte.

Cómo calcular el coste real para tu negocio

Una forma práctica de comparar es calcular el coste por minuto efectivo. Si un plan cuesta 129 €/mes e incluye 500 minutos, el coste base es de 0,258 €/min. Si además tienes 80 minutos de excedente a 0,22 €/min, el coste total ese mes sería de 129 + (80 × 0,22) = 146,6 €, es decir, unos 0,25 €/min de media.

Compara ese resultado con el coste de la alternativa: ¿cuánto te cuesta tener a alguien disponible para atender esas llamadas, incluyendo el tiempo fuera de horario y los fines de semana?

Dónde ver los precios de SYNIO Voz

Si quieres ver los detalles de los planes disponibles, en la página de precios de SYNIO Voz tienes el detalle de cada plan: minutos incluidos, precio del excedente y qué incluye cada nivel. También puedes hacer la demo directamente para ver cómo funciona antes de decidir.